Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor het zakelijke gebruik van GlassOS. De VVE B.V., KvK-nummer 88526283, Havikslaan 1, 2566 XA 's-Gravenhage. Door GlassOS te gebruiken, gaat de zakelijke gebruiker met deze voorwaarden akkoord.
2. Account en verantwoordelijk gebruik
De gebruiker zorgt dat accountgegevens vertrouwelijk blijven en dat alleen bevoegde personen toegang hebben. GlassOS mag uitsluitend rechtmatig, professioneel en in overeenstemming met deze voorwaarden worden gebruikt. Het is niet toegestaan de dienst te misbruiken, de beveiliging te omzeilen of gegevens van anderen zonder geldige grondslag te verwerken.
3. Gegevens van gebruikers
De zakelijke gebruiker blijft verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en inhoud van gegevens die in GlassOS worden ingevoerd, inclusief klant- en contactgegevens. De gebruiker zorgt dat benodigde informatieplichten, toestemmingen en andere privacyverplichtingen zijn geregeld.
4. Beschikbaarheid en wijzigingen
GlassOS streeft naar een betrouwbare dienst, maar kan geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, beveiliging, wettelijke eisen of productontwikkeling kunnen leiden tot wijzigingen, tijdelijke beperkingen of het aanpassen van functionaliteit.
5. Integraties met derden
GlassOS kan koppelingen bieden met externe diensten, waaronder betaalproviders en WhatsApp Business Platform. Voor het gebruik daarvan gelden ook de voorwaarden van die partijen. Beschikbaarheid, prijsstelling en beleid van derden kunnen wijzigen. GlassOS is niet verantwoordelijk voor een storing, beperking of wijziging bij een externe dienstverlener.
6. WhatsApp en communicatie
Bij gebruik van WhatsApp/Meta is de zakelijke gebruiker verantwoordelijk voor rechtmatige klantcommunicatie, een geldig contactkanaal, eventuele toestemming en naleving van de geldende Meta-voorwaarden. GlassOS kan verzending beperken of uitschakelen wanneer dat nodig is voor veiligheid, wetgeving of platformregels.
7. Betalingen en abonnementen
Voor zover GlassOS betaalverzoeken, facturen of koppelingen met externe betaalproviders ondersteunt, is de gebruiker verantwoordelijk voor de eigen facturatie- en belastingverplichtingen. Een betalingstransactie komt tot stand tussen de gebruiker, diens klant en de relevante betaalprovider. Aanvullende abonnements- of betaalafspraken worden afzonderlijk vastgelegd.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op GlassOS, waaronder software, vormgeving, documentatie en merkuitingen, blijven bij GlassOS of diens licentiegevers. De gebruiker behoudt de rechten op eigen ingevoerde gegevens.
9. Beëindiging
Een account kan worden beëindigd volgens de overeengekomen afspraken of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld wegens misbruik of een ernstige schending van deze voorwaarden. Maak vóór beëindiging tijdig een export van gegevens wanneer de dienst daarvoor een mogelijkheid biedt.
10. Aansprakelijkheid en recht
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van GlassOS beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat de zakelijke gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de dienst heeft betaald. GlassOS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, dataverlies of schade door diensten van derden. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar piet@glassos.nl.